Vodafone Veedz Üyeliği İçin Yetkisiz Ücretlendirme Ve İptal Talebi

Veedz isimli hizmetle ilgili hattıma bilgim ve onayım dışında bir üyelik tanımlandığını yeni fark ettim. Vodafone hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu hat üzerinden herhangi bir içerik ya da abonelik için kendi rızamla kayıt olmadım.

13:36 ve 14:49 saatlerinde peş peşe gelen iki ayrı mesajda, aylık 279 TL ücretlendirmesi olan bir üyeliğe abone olduğuma dair bilgilendirme yapıldı. Bu üyeliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok, herhangi bir onay ekranı, SMS onayı ya da benzer bir onay vermedim. Sadece bisikletle ilgili bir içerik indirirken böyle bir durumla karşılaştım ve bunun sonrasında hattıma bu üyeliğin tanımlandığını düşünüyorum.

Bu durumu bir tür hile ve haksız kazanç yöntemi olarak görüyorum. Hattıma bilgim dışında başlatılan bu Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini, varsa yansıtılan veya yansıtılacak tüm ücretlerin iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız hiçbir abonelik başlatılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.