Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Taahhüt Ücreti Ve Adil Fiyatlandırma Talebi!

Vodafone’a ait 5** *** 5979 numaralı mobil hattım için bu ay taahhüt yenileme sürecim başladı. Geçen hafta arama yoluyla arandım ve tarafıma yeni taahhüt teklifi iletildi. Şu ana kadar aylık yaklaşık 450 TL ödediğim paketim için, yeni dönem için 1.012 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkarıldığı söylendi.

Yeni müşteri olarak gelen kişilere çok daha cazip fiyatlar sunulurken, yıllardır mevcut abone olmama rağmen bana hem kullanımımı karşılamayan hem de pahalı paketler teklif edildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da aynı fiyatları ilettiler ve kullanımıma uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmadı.

Kullandığım mevcut paketin içeriğinden aslında memnunum ve bu paketi aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Talebim, sadece bu mevcut paket için daha makul, yeni müşterilere sunulan kampanyalara benzer, indirimli bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesidir. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, sadakatimin gözetildiği adil bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.