Vodafone Verilen Taahhüt Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı


Teyzemin Vodafone hattının 12 aylık taahhüdü sona erdiği için yeni bir tarife hakkında bilgi almak amacıyla 17.06.2025 tarihinde saat 20:25’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. 5 GB internet ve 1000 dakika içeren paket için aylık 520 TL fiyat verildi. Bu fiyat gerçekten çok yüksek ve şaşkınlık yarattı. Teyzem uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmasına rağmen, herhangi bir alternatif veya uygun fiyatlı bir tarife önerilmedi. Hattımız faturalı ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Vodafone’dan beklentimiz, daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya sunulmasıdır. Uzun süredir aboneniz olan bir müşteri olarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut 8 GB internet, SMS ve dakika içeren paketimi 260 TL’ye kullanırken, aynı içerikteki yeni paketin vergiler hariç 320 TL’ye sunulacağı belirtildi. Teklifi onaylamazsam taahhüt ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım 1000 dakika, 7 GB internet içeren tarife için aylık 140 TL ödüyorum. 22.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarife ücretinin 320 TL olacağı bildirildi. Bu teklif bana çok ...
Yorumlar