to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üzerinde İzinsiz Cihaz Taksiti Hemen İptal Edilsin
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan cihaz taksitlendirmesi yapıldığını 12.05.2026 tarihinde fark ettim. Adıma Samsung Galaxy s25 5g marka model cihaz için aylık 27.169,00 TL olmak üzere 3 taksitli bir işlem açıldığını gördüm; ancak ben böyle bir cihaz alımı ya da herhangi bir sözleşmeye imza atmadım ve hangi bayiden yapıldığını da bilmiyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, benden dilekçe ile şikayet oluşturmam istendi. Ancak ortada tamamen iznim dışında yapılmış bir işlem bulunmasına rağmen şu ana kadar hattımdan bu işlemin iptali yönünde somut bir adım atılmadı.
Adıma açılan bu izinsiz cihaz taksitlendirmesinin acilen iptal edilmesini, hattım ve adıma kayıtlı hiçbir ek borç veya taahhüt bırakılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
