Vodafone Uyumlu 5 Paketinde Ücretsiz Durma Özelliği Sorunu Ve Çözüm Talebi

İbo · 2025-09-08T20:37:35+03:00

Vodafone’da Uyumlu 5 paketine geçtiğimde, müşteri hizmetleri tarafından durma özelliğinin ücretsiz olarak pakete dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak yeni faturamda, bu özelliğin içeriklerde yer almadığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana faturayı değiştirdikten sonra durma özelliğinin ücretsiz olarak içeriklere dahil olduğu söylendi. Fakat hala bu özellikten ücretsiz olarak faydalanamıyorum. Vodafone’dan beklentim, durma özelliğinin Uyumlu 5 paketimde ücretsiz olarak aktif edilmesidir. Müşteri numaram: 542. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Olması Gereken Özellik İçin Ek Ücret Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Ramazan

Vodafone

167

14 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket geçişim sonrası “durma özelliği” ni aktif etmek istedim. Paket değişikliği sırasında bana bu özelliğin bulunduğu söylendi, ancak aktif etmek için başvurduğumda ücret talep edildi. Oysa paket seçiminde böyle bir ücret bilgisinden bahsedilm...

Ücretsiz Özelliğin Ücretli Olması ve Fatura Sorunu Hakkında Şikayet

Behice

Vodafone

185

Vodafone FreeZone ve Sosyal Pas paketlerimle ilgili Eylül ayından beri ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Daha önce ücretsiz olan “Durma” özelliği sözleşmemde yer almasına rağmen, bu özellik iptal edilip ücretli hale getirilmiş ve bana yüksek faturalar yansıtılmıştır. Son iki ayda faturam 570 TL’nin...

Vodafone'dan Fahiş Aşım Ücreti Ve Ücretsiz Denilen Hizmete Ek Ücret Şoku

Orhan

Vodafone

171

Vodafone’un “Uyumlu 15GB Faturalı Tarife” kullanıcısıyım. 28 Haziran 2025 tarihinde internet paketimi farkında olmadan aştığımda, hattıma 500 MB için 145 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Bu aşım “Akıllı İnternet Aşım Paketi” kapsamında otomatik olarak tanımlanmıştır. Aşım sonrası, Vodafone’u...

vodafonedan-fahis-asim-ucreti-ve-ucretsiz-denilen-hizmete-ek-ucret-soku-1.jpg

Çözüldü

Verilen Söz Tutulmadı, Durma Özelliği Ücretsiz Aktif Edilmiyor

Barış

Vodafone

132

"Destek sağlandı, sorun çözüldü. Teşekkürler"

Durma Özelliğinin Ücretli Olması Mağduriyet Yaratıyor

Hejan

Vodafone

188

Vodafone faturalı hattımda daha önce “durma özelliği” ücretsiz olarak paketimin içinde yer alıyordu ve herhangi bir aşım ücretiyle karşılaşmıyordum. Ancak bu ayki faturamda, durma özelliğinin artık paket kapsamında olmadığını ve ek paket olarak almak istediğimde 70 TL gibi yüksek bir ücret talep edi...

durma-ozelliginin-ucretli-olmasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

durma-ozelliginin-ucretli-olmasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek