Vodafone Uygulamasında Teklif Görünmediği İçin Hattım Daha Pahalı Tarife Geçti

Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir ay önce, mevcutta kullandığım Red’li 25 GB tarifemi 380 TL olan aynı fiyat üzerinden devam ettirebileceğim bir teklif geldi. Bu teklifi değerlendirmek istediğimde ise ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bu teklifi bulup onaylayamadım. Vodafone Yanımda uygulamasında da ilgili teklif görünmediği için işlemi gerçekleştiremedim.

Tekliften yararlanamadığım için şimdi hattım daha pahalı bir tarifeden devam edecek. Bu durumdan rahatsızım, çünkü tarafıma sunulan bir teklif vardı ve ben bunu kabul etmek istedim; ancak sistemsel ya da bilmediğim başka bir nedenle işlem gerçekleşmedi.

Vodafone’dan talebim, bana sunulan eski teklifin, Red’li 25 GB tarifemin 380 TL olan aynı fiyatıyla birlikte hattıma yeniden tanımlanması ve ilave bir ücret ödemek zorunda bırakılmamamdır.