to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep uygulamasını kullanarak faturama ek bir cihaz aldım. Fakat aldığım gün iptal ettim. Beni 10 gün sonra arayıp borcun iki adedini ve vergisinin faturama yansıtılacağını, daha sonraki aylarda faturadan düşeceğini ve anlamadığım birçok şey söyledi bayan. Sonra isterseniz, anınıza bekleme olmadan üç dört gün içinde gönderilir, size bir link atacağım, tıklayın, işlemi yapın deyip kapattı ve linke tıklıyorum error veriyor.
Aldığım gün bir iki saat içinde iptal ettiğim işlemi zaman geçmiş deyip faturalandırıyorlar ve ortada hiçbir alışveriş yok, resmen paramı kullanıyorlar. Bunun için mahkemeye kadar gideceğim eğer çözüm olmazsa. Gelen mesaj... Değerli müşterimiz, talebiniz sonuçlandırılmış olup, 4181,59 TL tutar bir sonraki faturanıza indirim olarak yansıtılacaktır. Banka hesabınıza iadesi için linki tıklayarak formu doldurabilirsiniz.
http://vftr.co/borcalacak/ b003link error veriyor. Bir tane de... Avantajlı cihaz 1gb internet paketi iptali için talebiniz alınmıştır. B003değerli müşterimiz, cihaz kampanyası'ndan çıkış işleminiz gerçekleştirilmiştir. Cayma bedeli olması durumunda sonraki faturanıza yansıtılacaktır.
Böyle bir paketten haberim yok, hep oyun cihaz satın alma işlemi yaparken bunu da onaylatmışlar gizliden.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem dahilinde internet paketim bittiği için ek internet paketi satın almak istedim ve uygulamadan girdim. Ek paketlere paket almak istediğimde sistem hata verdi. Tekrar denedik, sistem yine uyarı verdi. Sistemde hata var diye üçüncü defa denedik...
Eşimin Vodafone hattında, Vodafone Yanımda Uygulaması üzerinden internet ek paket tanımlaması yaptık. Uygulama bu işlemin şu anda yapılamayacağını belirterek, 'Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz' diye bir uyarı verdi. Daha sonra tekrar internet paketi tanımlaması yaptık ve bu sefer tanımlandı. Ancak...
Bir ay önce iptal ettiğim ve son ücretini (700 TL ) ödediğim faturayı bu ay da ödemem gerekiyormuş. Hiçbir hizmet olmadan zaten bir ay öncesinde iptal olmuş, faydalanamadığım faturaya 606 TL ödeme çıktı. Pardon ortada fatura falan da yok hattıma 606 TL ödeme ücreti yansıtılmış. Vodafone müşteri tems...
Vodafone uygulaması üzerinden faturama ek telefon aldım. Sadece 10 dakika sonra iptal tuşuna bastım fakat iptal olmadı ve ürün kargoya verildi. Kargo daha yoldayken iade oluşturdum; kargo bana ulaşmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli farklı birime yönlendiriliyorum. Bu durum...
Vodafone'dan online olarak Temmuz ayı gibi bir cihaz aldım sonrasında gerek kalmadı ve bana ulaşmadan iptal ettirdim. Buna rağmen 2 ay üst üste almadığım cihazın ücreti yansıtıldı. Durumu defalarca arayarak söyledim. Yanlış olan faturalar iptal edilip güncel faturayı yansıttılar onu da düzenli ödedi...
Yorumlar