Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama


Redmi 9A model telefonumda yaklaşık 2 haftadır Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum. SMS ile doğrulama kodu gelmiyor ve uygulamaya giriş yapmam mümkün olmuyor. Vodafone uygulamasında "7000'e s yazıp gönderin" şeklinde yönlendirme yapılıyor, ancak gönderdiğimde "Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil" şeklinde bir mesaj alıyorum. Sorun sadece belirli bir yerde değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturasız hat kullanıyorum ve ödeme ile ilgili bir mağduriyetim yok, ancak yaşadığım bu iletişim problemi artık ciddi derecede mağduriyet yaratıyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e SMS göndererek şifre almak istediğimde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmaya tanımlı değil” şeklinde bir mesaj geliyor. Uygulamayı bazen açabiliyorum ancak çoğunlukla şifre almam isteniyor ve sürekli bu sorunlarla kar...



Birkaç gün önce iOS cihazdan Android sisteme geçtim. Vodafone yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. SMS üzerinden doğruluk kodu istiyorum ama gelmiyor. Uygulamaya giriş yapamıyorum. S yazıp 7000 e gönderiyorum kod geliyor ama ondan sonra 4 haneli doğrulama kodunun da gelmesi gerekiyor, ama Vodafon...
Yorumlar