Kumanda Pilinin Aşırı Isınması Güvenlik Riski Ve Çözüm Talebi

Philips 55oled909 model televizyonumun kumandasında, alımdan kısa süre sonra ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kumandanın pili yaklaşık 1 ay içinde aşırı ısınarak pil kapağını delip eritti ve şu an hiçbir şekilde televizyonla eşleşmiyor. Ürünü alırken kutudan kablosu da çıktı ancak kumanda pille çalışıyor ve kabloyla kullanılacak herhangi bir giriş yok.

Televizyonu ve kumandayı Teknosa Bafra şubesinden satın aldım. Yaşadığım bu riskli durumu Philips müşteri hizmetlerine de ilettim ancak şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmediğini hissediyorum.

Hem güvenlik açısından hem de ürünün kullanılabilirliği açısından bu durum kabul edilebilir değil. Kumandamın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte gerekli ilgi ve bilgilendirmenin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.