to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapmıyor
Tüketici Hakem Heyeti'nin ücret iadesi Kararını yerine getirmeyen Vodafone...
30.12.2022 tarihinde 532 *** ** 78 numaralı hattımı Vodafone taşıyarak dijital kanallardan 1 yıllık taahhüt imzaladım. Taahhüdümün son ayı olan Aralık 2023 ayında taahhüdümü 136 TL karşılığında 1 yıl uzattım. Aralık 2024 ayında ise hattımı Türk Telekom firmasına taşıdım. Taşıma işlemi 14.12.2024 tarihinde gerçekleştirildi. Vodafone 22 Kasım -21 Aralık 2024 dönemine ait faturasını 136 TL yerine 322.10 TL olarak gönderdi. Limit aşımı ile ilgili herhangi bir bilgi bulunmamasına ve mobil uygulamada cayma ile ilgili son aya girmiş olmamız nedeniyle herhangi bir ceza görünmemesine rağmen Vodafone'nin haksız olarak 186 TL tutarında cayma bedeli aldı.
Vodafone, Manisa il Tüketici Hakem Heyeti nin ücret iadesi kararına rağmen ücret iadesini gerçekleştirmiyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkürler...
