to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, TikTok uygulamasının internet paketimden düşmeyeceği belirtilmesine rağmen, son 5 gündür TikTok kullandığımda internet paketimden GB eksiliyor. Bu nedenle internet paketim tamamen tükendi ve TikTok kullanabilmek için ek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturdum ve aciliyet bildirdim. Ancak daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, aciliyet durumunun sisteme yansıtılmadığını söyledi. Şu anda her yerde aynı sorunu yaşıyorum ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Paketimin düzeltilmesini ve bu durumdan kaynaklanan maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0537*****27.
5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma 15 günlük sınırsız TikTok paketi satın aldım. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım, ancak T...
Vodafone’dan “Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarında (örneğin TikTok) kullandığım internetin 40 GB internet kotamdan düşmemesi gerektiği belirtildi. Ancak, tarifeye geçtiğim ilk aydan itibaren TikTok’ta kullandığım internet, doğrudan 40 ...
12.07.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve 512 Red Sınırsız tarifesini kullanmaya başladım. Tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu belirtiliyordu ve özellikle TikTok’un da sınırsız olacağı tarafıma hem sözlü olarak hem de Vodafone’un sitesinde açıkça bildirildi. Ancak Ti...
Vodafone faturasız hattıma yarım saat önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız TikTok paketi satın aldım. Ancak TikTok uygulamasını kullandığımda internetimden eksildiğini fark ettim ve kalan internetimi kontrol ettiğimde paketimin çalışmadığını gördüm. Şu anda aktif olarak aylık internet...
Yaklaşık beş yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve bir sorun yaşadım. Normalde aylık 25 GB internet hakkım varken, henüz tarifem yenilendikten iki gün sonra 'Tarifenizin %80'ini kullandınız' mesajı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana TikTok kullandığım için internet paketimin bitt...
Yorumlar