to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Temsilcisi Gibi Davranan Kişiden Gelen Arama Sonrası Hattımın Güvenliği Endişesi
13 Nisan’da kendisini Vodafone temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından +90 (850) 430 67 98 numaralı hattan arandım. Benim şahsi bilgilerimi doğru şekilde söyleyince güvendim ve Vodafone faturalı hattım için uygun ve cazip bir hat kullanımı sunduğunu iletti. Görüşme sonrasında iletişim için verilen WhatsApp numarasının +212 7 75 51 29 35 olduğunu fark ettim ve bu durumdan ciddi şekilde şüphelendim.
Şu an için hattımda veya faturamda gözüken somut bir işlem, değişiklik ya da ekstra ücret bulunmuyor ancak arama ve WhatsApp yazışmaları nedeniyle bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Vodafone’un, hattım üzerinden herhangi bir hat taşıma, yeni hat açma, ek paket tanımlama ya da benzeri bir işlem yapılıp yapılmadığını detaylı olarak kontrol etmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bilgilerimin güvenliği ve hattımın izinsiz işlem görmemesi için gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve gerekiyorsa hattım için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
