Vodafone Tarifemde Yüksek Fiyat Artışı Ve Azalan Avantajlar Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ankara Çankaya’da kullandığım hattımda son 3 aydır tarife yenileme ücretleri aşırı derecede arttı ve artık 580 TL ve üzeri tutarlarda tarife sunuluyor. Buna rağmen, daha önce paketimde yer alan sosyal paket imkânları artık aynı şekilde sunulmuyor.

Tarifemi mobil kanaldan geçiş yaparak kullanmaya başlamıştım ve 12 aylık taahhüdüm bu ay itibarıyla bitiyor. Buna rağmen, yeni dönem için tarafıma sadece çok yüksek ücretli 3 tarife sunuluyor ve hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum. Üstelik, örneğin 50 GB internet içeren pakette sınırsız sosyal pass hakkı bulunmamasına rağmen 580 TL gibi bir fiyat söyleniyor. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak hem fiyattaki bu ani ve yüksek artıştan hem de sunduğu avantajların azalmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Talebim, daha önce kullandığım Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB paketinin aynı koşullarda veya en azından 50 GB internetle birlikte sınırsız sosyal paketin de dahil olduğu bir içeriğin, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum da dikkate alınarak, çok daha uygun bir fiyatla hattıma yeniden sunulmasıdır. Müşteri sadakatimi göz önünde bulunduran, makul ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.