Çözüldü: Vodafone Tarife Fiyatı Ani Artış Ve Eski Müşteri Ayrımcılığı

Guney · 2026-03-14T16:19:48+03:00

Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifem için taahhüt bitimine yaklaştığım dönemde sürekli olarak fiyat yükseltilmesi ve bana çok yüksek rakamlar sunulması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce 410 TL olarak kullandığım paket için şu an 750 TL isteniyor, aynı paketi yeni hat alan müşterilere ise daha uygun fiyatlarla sunduklarını görüyorum. Eski müşteri olmama rağmen daha yüksek fiyatla karşılaşmak beni mağdur ediyor. Bu durum 09.03.2026 tarihinden beri devam ediyor. Defalarca arayıp ya da görüşüp mevcut paketimin fiyatının düşürülmesini, en azından yeni müşterilere sunulan fiyatlara yakın makul bir seviyeye indirilmesini talep ettim. Ancak bana sunulan tekliflerde “daha uygun paket yok” denilerek, hatta daha uygun bir pakete geçmek istediğimde bu kez de yaklaşık 900 TL gibi daha yüksek bir rakam çıkarıldı. Toplamda 4 kez durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hattımın sonu 0828 ile bitmektedir. Eski bir müşteri olarak ayrım yapılmadan, yeni müşterilere sunulan fiyatlara benzer şekilde, mevcut paketimin makul ve adil bir ücrete düşürülmesini ve tarafıma buna uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Guney

Teşekkürler