to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'da bulunan 3 hattım için eş-dost kampanya şifrem mevcuttu. 26 Haziran tarihinde yapılan müşteri temsilci aramasında eski eş-dost kampanyasının bittiğini iletti, yaptığımız görüşme sonunda 3 hattım için 3 farklı eş-dost şifresi paylaştım ve eski kampanyam bittiğinde yeni paylaşmış olduğum şifrelerle devam edeceğini tarafıma iletildi. Fakat tarife sürem dolmasına rağmen yeni şifreler üzerinden devam etmedi. Tekrar yapılan görüşmelerde benden yeni 3 adet şifre talep edildi ve güncel tariflere göre fiyatlandırılacağı söylendi oysaki ben kayıt oluşturduğum zamanda yeni tarifeler henüz yoktu eski tarifeler sistemlerde mevcuttu. Sorunum çözümlenemedi haksız olan benmişim gibi hem yeni şifre istendi hem güncel yüksek tarifelerden işlem yapılacağı söylendi hem de bu arada yüksek ödediğim faturalar için iade söz konusu olmadığı iletil. Şimdi burada temsilcinin hatalı veya eksik işlem yapması sonucu bütün fatura tarafıma kesildi. Bu konuda bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
2000 yılından beri Vodafone müşterisiyim. 6 tane hattım bulunmakta 1 Haziran günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp tarifemin bitmek üzere olduğu söylendi geçebileceğim tarifeler hakkında bilgi verildi. Temmuz ayı için Yeni tarifeye geçiş için onay verdim müşteri temsilcisi fatura işlem...
Vodafone şirketi eski tarifem devam ettiği halde süresi bitti diyerek beni aynı tarifeye bana daha yüksek fiyata sattı daha sonra bu durumu hem Şikayetvar sitesinden hem de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla gerekli şikayetlerimi bildirdim. Bir süre sonra Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı...
Vodafone tarifemin bu ayın 6'sı itibari ile sona ereceği ve 1. Donemin biteceğini ancak aynı ödediğim 85.51 TL ile tarifeme devam edebileceğime dair mesaj gelmişti. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp teyit istedim. Müşteri temsilcisi böyle bir şeyin mümkün olmadığını en az 340 TL lik tarife ile deva...
Vodafone hattımın tarife süresi bittiğinden dolayı yeni tarife için 14.11.2024 tarihinde çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kişiye Eşdost indiriminden yararlanacağımı belirttim, bana tarife seçeneklerimi sundu. Ben de birine karar verip tekrar Eşdost indirimi ile onaylayacağımı belirttim. Bunun üzer...
Yorumlar