to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Eş-Dost Kampanyası
Vodafone'da bulunan 3 hattım için eş-dost kampanya şifrem mevcuttu. 26 Haziran tarihinde yapılan müşteri temsilci aramasında eski eş-dost kampanyasının bittiğini iletti, yaptığımız görüşme sonunda 3 hattım için 3 farklı eş-dost şifresi paylaştım ve eski kampanyam bittiğinde yeni paylaşmış olduğum şifrelerle devam edeceğini tarafıma iletildi. Fakat tarife sürem dolmasına rağmen yeni şifreler üzerinden devam etmedi. Tekrar yapılan görüşmelerde benden yeni 3 adet şifre talep edildi ve güncel tariflere göre fiyatlandırılacağı söylendi oysaki ben kayıt oluşturduğum zamanda yeni tarifeler henüz yoktu eski tarifeler sistemlerde mevcuttu. Sorunum çözümlenemedi haksız olan benmişim gibi hem yeni şifre istendi hem güncel yüksek tarifelerden işlem yapılacağı söylendi hem de bu arada yüksek ödediğim faturalar için iade söz konusu olmadığı iletil. Şimdi burada temsilcinin hatalı veya eksik işlem yapması sonucu bütün fatura tarafıma kesildi. Bu konuda bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
