PTT Kargo’nun Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Kartın Uzun Süreli Teslim Edilememe Sorunu

PTT Kargo’nun hızından o kadar “etkilendim” ki gerçekten gözlerim yaşardı. 18.08.2026 tarihinde Garanti BBVA ile görüşerek yeni banka kartı talebinde bulundum. 19.08.2026’da kartım basılmasına rağmen aradan geçen bunca zamana karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

25.08.2026 tarihinde kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 12:30’da “kartı teslim edemedik” şeklinde bir bilgi geçilmiş. Oysa o gün evde hem eşim hem de oğlum vardı, kapıya gelen giden olmadı, herhangi bir zil çalma ya da haber verme yaşanmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi olarak görünmesi tamamen gerçeği yansıtmıyor.

Bankamı arayıp aynı adrese tekrar gönderim yapılmasını talep ettim. Bugün 30.08.2026 olmasına rağmen ne yeni bir dağıtıma çıkma bilgisi geliyor ne de PTT tarafından bilgilendiriliyorum. 18.08.2026’dan beri kartım yok ve bu süre zarfında PTT Kargo’nun yavaşlığı ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim.

Banka kartı gibi kritik bir ürünün bu kadar uzun süre ulaştırılamaması ve evde bulunulduğu halde “teslim edilemedi” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kartımın bir an önce adresime gerçekten getirilmesini, dağıtım sürecinde yaşanan aksaklıkların açıklanmasını ve bu konuda tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.