to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhütsüz Tarifeye Sürekli Zam Yapıyor
Merhaba,
Vodafone Red'li Müşteri 20 Ultra paketi 12.2023 tarihinde taahhüdüm bitti ve aynı tarife üzerinden taahhütsüz olarak devam etmek istedim.
12.2023 tarihinde biten taahhütlü fatura bedeli 98.41 TL / ay
01.2024 taahhütsüz fatura bedeli 354 TL / ay
02.2024 taahhütsüz fatura bedeli 354 TL / ay
03.2024 taahhütsüz fatura bedeli 500 TL / ay
04.2024 taahhütsüz fatura bedeli 500 TL / ay
05.2024 taahhütsüz fatura bedeli 500 TL / ay
06.2024 tarihinde ise aylık fatura bedelini 600lt/ay olarak yükselttiklerine dair mesaj ilettiler.
Taahhütsüz bir şekilde kullanılan tarifenin yasal olarak 1 sene içinde %kaç zam ve yılda kaç kere zam yapılacağını hakkında bilginin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Şirket sürekli neyi baz alarak faturama zam yapıyor öğrenmek istiyorum.
Gereği için
teşekkürler
iyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şunu sormak istiyorum; Taahhütsüz kullanınca istediğiniz zaman da ve istediğiniz miktarda zam yapma hakkına mı sahipsiniz. Yasal bir sınırlama yok mudur? Öncelikle bunum cevabını verir misiniz? Ben mevcut tarifemde devam etmek istiyorum. Geçebileceğim tarifemde mevcut tarifem yok.
Bu tarz şikayetleri sadece buradan değil " Bilişim Teknolojileri ve İletişim Kurumu "(BTK) ya iletin. Okuyan arkadaşların bilgisine. Sürekli kafalarına göre zam yapıyorlar
Merhaba, Vodafone Red'li Müşteri 20 Ultra paket içeriğini benim haberim olmadan değiştirmiş. 20 GB İnternet 3000 dakika her yöne konuşma 250 SMS İnternetten yemeyen sosyal medya (WhatsApp ) & Youtube.com&Spotify olarak kullanıyordum. Şu an için haberim olmadan değiştirilen paket içeriği sadece, 20 GB İnternet 3000 dakika her yöne konuşma 250 SMS, şeklinde ve sürekli zam üstüne zam geliyor. Usulsüz bir şekilde ard Arda yapılan zam ve haberim olmadan değiştirilen paket içeriği hakkında yasal yazılı talimatınızı iletmenizi rica ediyorum Bu yapılan zamlar ve haberim olmadan değiştirilen paket içeriği hangi prosedürünüze göre işliyor. Teşekkürler
