Teslim Edilmemiş Su Siparişi Ücret İadesi Ve Fiyat Farkı Talebi

Getir Su üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:39’da Kızılcık Madran 19 l damacana su için sipariş verdim. Uygulamada siparişim 160 TL tutarla “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Siparişimin teslim edilmemesine rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle uygulama içi destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana “ekipler dönüş yapacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Bu süreçte iki gün susuz kalmamak için mecburen farklı bir firmadan su siparişi vermek zorunda kaldım.

Getir Su’nun bu siparişimi ya gerçekten teslim etmesini ya da 160 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca farklı bir firmadan su almak zorunda kalmamama sebep oldukları için aradaki fiyat farkını da karşılamalarını ve konuya ilişkin net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.