Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Zam Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone’a ait 0533********54 numaralı hattımın taahhüt yenileme sürecinde mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma iki kattan fazla zam içeren bir teklif sunuldu. Yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen taahhüt yenileme aşamasında bu kadar fahiş bir fiyat artışıyla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konu hakkında hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca görüşmeme rağmen makul bir teklif sunulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Mevcut müşteriyi koruyan, piyasa koşullarına ve sadık bir müşteri olmama uygun, daha makul bir tarife/fiyat sunulmasını talep ediyorum.

Taahhüt yenileme sürecimdeki bu yüksek fiyat artışının yeniden değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve bütçemi aşmayacak, kabul edilebilir bir kampanya tanımlanmasını istiyorum.