to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Teklifinde %109 Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone Taahhüt Yenileme Fiyatı %109 Oranında Artırıldı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemde 15 GB internet ve 1.000 dakika kullanıyor ve aylık 220 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem sona erdiği için aynı içerikteki 15 GB internet ve 1.000 dakika paket için tarafıma aylık 460 TL ücret teklif edildi. Bu, mevcut ödediğim 220 TL'ye göre yaklaşık %109 oranında bir fiyat artışı anlamına geliyor.
Elbette ülkemizdeki ekonomik koşullar ve enflasyon nedeniyle fiyat artışları yaşanabileceğinin farkındayım. Ancak aynı hizmet içeriği için mevcut ücretin iki katından fazla bir bedel talep edilmesini son derece yüksek buluyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere yönelik herhangi bir sadakat indirimi veya daha makul bir teklif sunulmaması da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır.
Vodafone'dan talebim, taahhüt yenileme teklifimin yeniden değerlendirilmesi ve uzun süreli müşterilere uygun, daha makul bir fiyatla aynı veya benzer içerikte bir tarife sunulmasıdır. Konu hakkında tarafıma makul bir çözüm sunulmaması halinde, yaşadığım durumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara bildireceğimi ve şartları oluşması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili yasal başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
Amacım herhangi bir haksız kazanç elde etmek değil, uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone'dan aynı hizmet için makul ve hakkaniyetli bir tarife teklifi alabilmektir. Vodafone'un konuya ilişkin teklifini yeniden değerlendirmesini ve tarafıma daha uygun bir fiyat sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemde 15 GB internet ve 1.000 dakika kullanıyor ve aylık 220 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem sona erdiği için aynı içerikteki 15 GB internet ve 1.000 dakika paket için tarafıma aylık 460 TL ücret teklif edildi. Bu, mevcut ödediğim 220 TL'ye göre yaklaşık %109 oranında bir fiyat artışı anlamına geliyor.
Elbette ülkemizdeki ekonomik koşullar ve enflasyon nedeniyle fiyat artışları yaşanabileceğinin farkındayım. Ancak aynı hizmet içeriği için mevcut ücretin iki katından fazla bir bedel talep edilmesini son derece yüksek buluyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere yönelik herhangi bir sadakat indirimi veya daha makul bir teklif sunulmaması da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır.
Vodafone'dan talebim, taahhüt yenileme teklifimin yeniden değerlendirilmesi ve uzun süreli müşterilere uygun, daha makul bir fiyatla aynı veya benzer içerikte bir tarife sunulmasıdır. Konu hakkında tarafıma makul bir çözüm sunulmaması halinde, yaşadığım durumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara bildireceğimi ve şartları oluşması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili yasal başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
Amacım herhangi bir haksız kazanç elde etmek değil, uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone'dan aynı hizmet için makul ve hakkaniyetli bir tarife teklifi alabilmektir. Vodafone'un konuya ilişkin teklifini yeniden değerlendirmesini ve tarafıma daha uygun bir fiyat sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
