Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33511004
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Ve Fiyat Sözünde Durulmaması İle Kullanılmayan İnternet Hakkında Mağduriyet

profile
Mehmet
Vodafone
28 Ağustos 2025 21:44
84
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hatta geçişte 12 ay boyunca 280 TL’den indirimli olarak 155 TL’ye taahhüt edildiği söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak 3 ay dolmadan, taahhüdümün 31 Ağustos’ta biteceği ve kalan 9 ay için çok daha yüksek bir tutardan ücretlendirileceğim bildirildi. Bu durumun düzeltilmesini, taahhüt sürecine ve indirimli fiyata riayet edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hiçbir cezai işlem uygulanmadan taahhüdümün iptal edilmesini ve faturasız hatta geri döndürülmeyi istiyorum.

Ayrıca yurt dışında olmama rağmen Vodafone internet paketimden kullanılmayan GB’ların eksildiğini fark ettim ve bu konuda da açıklama bekliyorum. Ekran görüntüsü ve diğer belgelerim mevcut, gerekli görülürse ekleyeceğim. Müşteri numaram: 5453***890. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü daha önce benzer durumlarda tatmin edici bir çözüm alamadım.

Vodafone’un verdiği taahhüde sadık kalmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere başvuracağım.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Ağustos 2025 02:49 (Şikayetten 5 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Ağustos 2025 15:42
Mehmet
Mehmet
08 Eylül 2025 10:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Fatura Aniden Arttı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ali
Vodafone
07 Ekim 2025 18:02
195

Vodafone faturalı hattımda, 2 senelik taahhüdüm 9 Temmuz’da sona erdi. Taahhüt süresince aylık 130 TL ödüyordum. Ancak 5 Ağustos’tan itibaren faturalarımda ciddi bir artış yaşandı ve son üç aydır her ay 700-900 TL arası fatura gelmeye başladı. Son olarak 853 TL fatura ödedim. Bu durumun kabul edilem...

taahhut-bitince-fatura-aniden-artti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Onayım Olmadan Tanımlanan Pahalı Paket Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Sadun
Vodafone
22 Ağustos 2025 11:49
611

22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...

Vodafone Taahhüt Ve Cayma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Halil
Vodafone
29 Ağustos 2025 14:21
934

5441****21 numaralı Vodafone faturalı hattım için 12 aylık 20 GB’lik bir paket aldım. Satış sırasında bana "İlk 3 ay içinde cayarsanız ceza ödemezsiniz" denildi. Ancak caymak istediğimde müşteri hizmetleri her seferinde farklı bahanelerle oyaladı ve işlemimi gerçekleştirmedi. Bu süreçte defalarca ar...

Aynı Pakete Yeni Müşteriye Daha Ucuza, Mevcut Müşteriye Fahiş Fiyat!

profile
Veysel
Vodafone
21 Ekim 2025 08:30
144

Vodafone’dan 12 ay taahhütlü, aylık 265 TL ödeyerek 10 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum. Ancak kısa süre önce Vodafone’un kendi internet sitesinde aynı paketin yeni müşterilere 178 TL’ye sunulduğunu fark ettim. Yaklaşık 9 aydır bu paketi kullanıyorum ve bu süre boyunca tarafı...

5
Bünyami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Anlaşmazlığı Ve Fatura Şoku

profile
Bünyami
Vodafone
09 Ekim 2024 22:58
58
"İlgili müşteri hizmetleri. Çözüm için teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone internetsiz paketler Vodafone kalan Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri