to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 30 Eylül’de sona erecekti. Taahhüt bitiminden 3 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım. Buna rağmen, 15 Ekim tarihinde hesabımdan 600 TL cayma bedeli tahsil edildi. Ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim ve ilgili fatura numaram fd50850***.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. İnceleme yapacaklarını ve 3 gün içinde arayarak cayma bedelini iade edeceklerini söylediler. Ancak ne arandım ne de iade işlemi gerçekleşti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat yine bir sonuç alamadım.
Taahhüt sürem bitmeden başvurduğum halde, haksız yere alınan cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Vodafone Faturalı hattımın tarifesi için taahhüt ettiğim süre 31.10.2023 tarihinde sonlanması gerekiyordu. Hatta bunun için 31.10.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturasıza çevrilmesi talebinde bulunmuştum. Talebimin alındığı beyan edildi fakat işlem gerçekleşmedi. 01.11.2023 t...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yenileme sırasında uygulamada herhangi bir cayma bedeli gösterilmedi ve ben de bu nedenle onayladım. Ancak bu ayki faturamda 565 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. K...
Yorumlar