to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Süresi Bitmeden Alınan Haksız Cayma Bedelinin İadesini Talep Ediyorum!
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 30 Eylül’de sona erecekti. Taahhüt bitiminden 3 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım. Buna rağmen, 15 Ekim tarihinde hesabımdan 600 TL cayma bedeli tahsil edildi. Ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim ve ilgili fatura numaram fd50850***.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. İnceleme yapacaklarını ve 3 gün içinde arayarak cayma bedelini iade edeceklerini söylediler. Ancak ne arandım ne de iade işlemi gerçekleşti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat yine bir sonuç alamadım.
Taahhüt sürem bitmeden başvurduğum halde, haksız yere alınan cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
