to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Mevcut tarife paketim 21.06.2023 tarihinde bitecekti. 20.06.2023 tarihinde, yani mevcut tarifemin bitiminden 1 gün önce yeni bir tarifeye geçtim. Tarife değişikliğini, 20-21.06.2023 arasındaki 1 günlük süreyi 1 ay sayarak, ancak ayları da aybaşından itibaren sayarak, 12 aylık taahhüt geçerlilik tarihini, değişikliğin yapılma süresi 13 gün olmasına rağmen 2 ay geçmiş gibi değerlendirmişler. Şu anki Vodafone Yanımda uygulamasından girdiğimde "başlangıç tarihi: 20.06.2023", "bitiş tarihi: 21.05.2024" olarak ve "kalan süre: 10 ay" görülmektedir.
Vodafone yardım hattını arayıp nedenini sorduğumda, fatura tarihimin her ayın 21'i olarak alındığı için böyle olduğunu söylediler ancak 12 aylık paketin 10 ayda nasıl sona erdiğini açıklayamadılar. Yani 12 aylık diyerek aslında 10 aylık paket satıyorlar. Bu konu hakkında paketlerin hiç birisinde bilgilendirme yok.
Bu durumdan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yaklaşık bir saat önce, yani 15/11/2024 tarihinde bitti. Günler öncesinden Yanımda uygulamasından yeni pakete geçmeye çalıştım ama 'geçebileceğin tarife bulunmuyor' dendi. 12/11/2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, taahhüt süremin bi...
Vodafone Yanımda uygulaması ile sonu 7207 ile biten hattım için 14.07.2023 tarihinde uyumlu 9 GB tarifeye geçtim. Ancak taahhüt detayını incelediğimde kampanyanın 2. Ayında olduğum ve taahhüt bitiş tarihinin de 15.06.2024 olduğunu gördüm. Aradaki fark 11 ay ama taahhüt 12 ay olarak onay vermiştik. 1...
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yeni tarife geçişi için şikayet var.com sitesi aracılığıyla 12.06.2024 tarihinde saat 20:55'te müşteri hiz...
Vodafone tarife değişikliği için 2-3 ay önceden aranmaya başladım. Absürt saatlerde. 27-09-2024 sabahı yine uyandırıldım açmadım 10.30 sularında yine uyandırıldım açtım neyse tarife mantıklı geldiği için kabul ettim ancak eski tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay daha vardı. 107 TL olan tarifem yenisiy...
Yorumlar