to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs Pazar günü saat 16:00 civarında Malatya F**** K****** Kahve Dünyası şubesinde Turkcell Platinum üyeliğimin sağladığı hediye dondurmayı kullanmak için gittiğimde personelin tavrından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. İlk gidişimde görevli hanımefendi son derece nazik ve ilgiliydi; ancak bu ziyarette görevli beyefendi ne sorsak ters cevap veren, kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Masanın toplanmasını rica etmemize rağmen uzun süre özellikle ilgilenilmedi, adeta görmezden gelindik.
Kampanyalı ürün kullanan müşterilere bazı çalışanların “bedavacı” gibi davrandığını hissetmek son derece rahatsız edici. Turkcell Platinum üyeleri bu hakları sokaktan toplamıyor, her ay yüksek faturalar ödeyerek bu ayrıcalıkları kazanıyor. Yani ortada gerçekten bedava verilen bir hizmet yok, bu kampanyaların karşılığı zaten fazlasıyla ödeniyor. Buna rağmen bir müşterinin ödeme yöntemi, kampanya kullanımı ya da üyeliği nedeniyle aşağılanması veya ikinci sınıf muamele görmesi kabul edilemez.
Kahve Dünyası gibi kurumsal bir markaya bu üslup ve davranış tarzı hiç yakışmadı. İlgili personelin bu konuda uyarılmasını ve personellerin müşteri seçmeden, kampanyalı ürün kullansa bile herkese temel nezaket kuralları çerçevesinde davranmasını bekliyorum. Bir daha aynı şube ve benzer durumlarda bu saygısız tavırla karşılaşmak istemiyorum.
Bugün WhatsApp üzerinden arkadaşımın gönderdiği, “Kahve Dünyası Anneler Günü hediyesi” adıyla paylaşılan sahte bir link ile karşılaştım. Linkte Kahve Dünyası’nın logosu kullanılıyor ve sözde 50.000 TL hediye verildiği iddia ediliyor. Site adresi potime. Top olarak görünüyor ve tamamen gerçek dışı bi...
04.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden bir arkadaşımdan, Anneler Günü hediyesi adıyla Kahve Dünyası’na aitmiş gibi görünen bir kampanya linki aldım. Linke tıkladığımda “feeua. Top” uzantılı bir site açıldı ve burada Kahve Dünyası ile ilgili, daha önce kahve alıp almadığım ve kaç kere aldığım gibi t...
Anneler Günü öncesinde WhatsApp üzerinden bir arkadaşım bana Kahve Dünyası adına hazırlanmış görünen bir link gönderdi. Linkte Kahve Dünyası’nın adı ve logosu kullanılıyor ve “kaç kahve içtiniz” gibi sorularla bir etkinlik ya da kampanya görünümü verilmişti. Ancak bu linkin görünüşü ve içeriği neden...
11.01.2026 tarihinde saat 16:03 civarında Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kahve Dünyası uygulaması üzerinden sipariş vermeme rağmen, kasada tekrar sipariş oluşturmam istendi ve ben de kasadan yeniden sipariş verip ödememi gerçekleştirdim. Biri kampan...
Pazarama Plus ayrıcalığı kapsamında Kahve Dünyası Çorlu şubesinde küçük boy filtre kahve kampanyasından faydalanmak istedim. Bugün şubeye gidip sırada bekledikten sonra kasada Pazarama hediye kodumu söyledim. Kasadaki personel kodu hem sütlü hem de sütsüz filtre kahvede denedi ancak sistemde hiçbir...
Yorumlar