Yanmış Tuzlu Fıstık Kalite Kontrol İhmali

Balıkesir Edremit’teki BİM şubesinden birkaç gün önce aldığım Simba marka tuzlu fıstık paketinin içinden ürünler tamamen yanmış şekilde çıktı. Paket kapalı olduğu için içini görme imkânımız yok, bu nedenle durumu ürünü açtığımızda fark ettik ve haliyle bir kısmı tüketilmiş oldu.

Bu fıstıkların bu derece yanmış olmasının, ürünü paketleyen Simba firması tarafından görülmemiş olmasına ihtimal vermiyorum. Buna rağmen bu ürünlerin paketlenip satışa sunulması, benim açımdan doğrudan şirketin ticaret ahlakıyla ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor. Müşterinin paketin içini görememesinden faydalanılarak, bu şekilde tüketilemeyecek durumdaki ürünlerin piyasaya sürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürün açılmış ve tüketilmiş olduğu için iade ya da değişim konusunda artık çok geç olduğunu biliyorum ancak bu ürün partilerinin acilen incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür yanmış ve bozulmuş ürünlerin raflara konulmamasını ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.