to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone, Taahhüt Sonunda Uygun Tarifeyi Kullanma Hakkını Kısıtlıyor
Vodafone'dan 12 ay sabit faturalı hizmet alıyorum. Taahhüdümün son ayındayım. Israrla daha uygun teklif adı altında mevcut faturamdan daha pahalı bir tarife öneriyorlar. Geçiş işlemini onayladığımda pahalı olan tarifeye geçmiş olacağım, ancak taahhütlü tarifemin son ayını kullanamamış olacağım. Taahhütlü tarifemi son gününe kadar kullanmak istediğimde de uygun fiyatlı tarifelere geçiş hakkımı kaldırıyorlar. Kılıfına uydurmaya çalışarak müşteriyi yanıltmak için bu kadar çaba harcanacağına daha makul çalışmalarla müşteri memnuniyeti önemsenmeli.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için arayan uzmana çok teşekkür ederim, tüm süreci nazikçe ifade etti. Talebim gerçekleşti, ancak Vodafone Yanımda uygulamasında halen taahhüdümün 12. Ayında olduğumu ve biteceğini görüyorum. Vodafone ile tobi aracılığıyla iletişim kurduğumda taahhüdümün 2027 yılının şubat ayında biteceği söyleniyor, ama uygulamadan bunu göremiyorum.
