to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan 12 ay sabit faturalı hizmet alıyorum. Taahhüdümün son ayındayım. Israrla daha uygun teklif adı altında mevcut faturamdan daha pahalı bir tarife öneriyorlar. Geçiş işlemini onayladığımda pahalı olan tarifeye geçmiş olacağım, ancak taahhütlü tarifemin son ayını kullanamamış olacağım. Taahhütlü tarifemi son gününe kadar kullanmak istediğimde de uygun fiyatlı tarifelere geçiş hakkımı kaldırıyorlar. Kılıfına uydurmaya çalışarak müşteriyi yanıltmak için bu kadar çaba harcanacağına daha makul çalışmalarla müşteri memnuniyeti önemsenmeli.
Vodafone, taahhütlü tarifem sona eriyor. Vodafone yanımda uygulamasından baktığımda 3-4 adet yüksek fiyatlı tarifeler bana özel kısmında sunuluyor. Şu...
Ay sonunda tarife taahhüdüm bitiyor. Vodafone beni mevcut tarife ücretimin 2 katı olan tarifelere yönlendiriyor. Mevcut tarifemde kalmak istiyorum. Veya mevcut tarifemle aynı özelliklerde ve fiyat olarak da uygun bir tarife önerilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti önceliğiniz olmalı.
Yorumlar