to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitmeden Yüksek Fiyattan Yenileme Ve Alınmayan Hizmet Ücreti
Yaklaşık 4 yıla yakın Vodafone abonesiyim. 21 Eylülde sona erecek olan son taahhüdüm öncesinde kendileriyle görüştüm, fakat yeni dönem teklif edilen rakam çok fazla arttığı için (112₺’den 360₺’ye) aboneliğimi başka bir firmaya geçirdim. Bu taşıma başvuru işlemini 20 Eylül günü yani taahhüt bitiş süresinden 1 gün önce gerçekleştirdim. Bu tür başvuruların günümüz teknolojisinde online bir şekilde tüm operatörlerin sistemine düştüğünden eminim.
Fakat Vodafone ertesi gün (22.09.2025) bana bir SMS ile eksi paketimi taahhütsüz bir şekilde 528₺’den yenilediğini içeren bir bildirim yaptı, ekte bu SMS mevcuttur. Almadığım bir hizmet için bu tutarı ödemeyi kabul etmiyor ve Vodafone’un bu tutarı geri çekmesini bekliyorum. Aksi halde, daha önce çokça numara taşıma işlemini gerçekleştirdiğim, ailemin diğer 3 numarasının da yer aldığı bu firma bir daha çalışmayacak ve o numaraların da taahhütleri bittiğinde başka operatöre geçireceğimi şimdiden beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Evet az önce Vodafone yetkilisi ile konuya dair görüşme gerçekleştirdik. Bahse konu toplam tutar değil, geçişin gerçekleştiği bugün itibariyle 2 günlük yaklaşık 52 ₺ olarak faturalandırılacağı tarafıma belirtilmiştir. Hızlı dönüş için teşekkür ederim. İyi Çalışmalar
