to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şüpheli SMS Kodları Güvenliğimi Tehdit Ediyor, Acil İşlem İncelemesi Ve İptal Talebi
Vodafone hattıma geçen Salı günü “iatsms kodunuz” şeklinde iki kez SMS ile kod gönderildi. Ne için geldiğini tam olarak bilmeden, bir arkadaşım telefon numaramı bir yere gireceğini ve bana gelecek kodu kendisine iletmemi söyleyince, bu iki kodu da ona verdim.
Sonradan bu durumdan ciddi şekilde şüphelenmeye başladım ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Bu kodların hattım veya adım üzerinden herhangi bir işlemde kullanılıp kullanılmadığını bilmiyorum; ancak iznim ve bilgim dışında hiçbir işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımla ve adıma bağlı tüm abonelik, işlem ve sözleşmelerin bu tarih itibarıyla güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesi, bu iatsms kodları kullanılarak yapılmış olabilecek her türlü işlemin acilen iptal edilmesi ve tarafıma hangi işlemlerin yapıldığı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Gerekirse hattımın güvenliği için ek önlem alınmasını ve bu süreçle ilgili kayıtların saklanmasını da talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
