to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesindeki Kötü Tutum Ve Mobil İmza Sorunu 1 Aylık Çözülmedi
İzmir Optimum AVM Vodafone şubesi personellerinin müşteri olarak tarafıma tutumları çok lakayıt ve mobil imza yenilemek için gittiğimde işlemimi özellikle türlü bahanelerle yapmadılar. Ayrıca önceki gidişimde 7000 e SMS at yenilenir diyerek beni yanlış yönlendirip gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır mobil imza kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da yetkilerinin olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Vodafone olarak hiçbir bayii denetlenip kontrol edilmiyor sanırım. Ayrıca müşteri iletişimi eğitimi ve sorun çözüm meslek içi bilgilendirme yapılmıyor sanırım. Vodafone ve İzmir Optimum şube Vodafone bayinin vasat çalışma sistemi ve türlü bahaneler üreten personelleri yüzünden 1 aydır mobil imza kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mobil imza sorunuma herhangi bir çözüm bulunamadı!
