to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM Vodafone şubesi personellerinin müşteri olarak tarafıma tutumları çok lakayıt ve mobil imza yenilemek için gittiğimde işlemimi özellikle türlü bahanelerle yapmadılar. Ayrıca önceki gidişimde 7000 e SMS at yenilenir diyerek beni yanlış yönlendirip gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır mobil imza kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da yetkilerinin olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Vodafone olarak hiçbir bayii denetlenip kontrol edilmiyor sanırım. Ayrıca müşteri iletişimi eğitimi ve sorun çözüm meslek içi bilgilendirme yapılmıyor sanırım. Vodafone ve İzmir Optimum şube Vodafone bayinin vasat çalışma sistemi ve türlü bahaneler üreten personelleri yüzünden 1 aydır mobil imza kullanamıyorum.
08.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vodafone şubesinden, kendi adıma kayıtlı 0530 *** ** 76 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel, 2–3 gün içinde müşteri hizmetlerinden aranacağımı ve mobil imzamın aktif olacağını belirtti. Ancak üzerinden 7 gün geç...
19 Kasım Çarşamba akşamı saat 20.00-21.00 arasında İzmir Optimum Vodafone bayisine hat açma ve numara taşıma işlemi için başvurdum. Mağaza müdürü olan kadın çalışan, operatör değişikliği işlemini bir türlü gerçekleştiremedi. Bilgilerimin güncel olmadığını iddia etti, defalarca doğrulamama rağmen yar...
Vodafone mobil imzamın yenilenmesi için 19 Kasım’dan beri uğraşıyorum. Ataşehir Palladium AVM içindeki Vodafone bayisine giderek başvurumu yaptım ve mobil imzamın yenileneceği, sonrasında aranarak şifre oluşturma aşamasının tamamlanacağı söylendi. Ancak arayan kimse olmadı. Bu süreçte defalarca müş...
Vodafone mobil imza hizmeti için yaklaşık 1 haftadır aktivasyon işlemi gerçekleştiremiyorum. İzmir’de yetkili bir Vodafone bayisi bulamıyorum ve verilen iletişim bilgileri de hatalı çıkıyor. Bu süreçte dört kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda bayiye yönlendirildim fakat yaşadığım ...
Yorumlar