to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım süreçte verilen sözler tutulmadığı için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra tarafıma 1000 TL iade edileceği söylendi; ancak bu iade yapılmadığı gibi, üzerine borç çıkarılarak icraya verilmişim. Yaklaşık 2-3 ay önce öğrendiğim bu durum nedeniyle bir anda kendimi avukat ve icra dosyasıyla uğraşırken buldum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de avukatlık/icra bürosuyla görüştüm; ancak kimse net bir çözüm sunmadı ve bana yardımcı olmadı. Hattım Bursa Yıldırım’da kayıtlıydı ve tüm bu yaşananların kendi hatam olmamasına rağmen mağduriyeti ben yaşıyorum.
Vodafone’un bana söz verilen 1000 TL iademi yapmasını, haksız yere açılan icra dosyasının kapatılmasını ve bu dosyadan kaynaklı borç ve masrafların tamamen silinmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için hiçbir şekilde fatura bildirimi almadım ve ödeme yapmak istediğimde sistemde ödenmemiş fatura da görünmüyordu. Ancak bugün tarafıma bir hukuk bürosundan, 5.000 TL borcum olduğu ve icra takibi başlatılacağına dair bir mesaj ulaştı. Yaşadığım bu durum Bursa’da gerçekleşti...
Vodafone’da kullandığım önceki faturalı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra onayım ve bilgim olmadan hattımın faturalandırılmaya devam edildiğini ve bu süreçte haksız şekilde yüksek faturalar çıkarıldığını fark ettim. Özellikle Mayıs ve Haziran aylarında her ay yaklaşık 900 TL civarında fatura yansı...
Vodafone, iptal ettirdiğim hatta tekrar fatura kesti. İptalden sonra yaklaşık üç ay boyunca yeniden faturalandırıldım ve bana hiçbir şekilde fatura bildirilmedi. Daha sonra tahsilat biriminden arandım ve borcum olduğu söylendi. İtiraz ettim ve görüşmelerin incelenmesini istedim. Üç ay boyunca yaklaş...
Vodafone’dan internet üzerinden iki adet hat başvurusu yaptım, aralıklı günlerde ise yanlışlıkla üçüncü bir hat daha teslim edildi. Ben bu hattı hiç kullanmadım ve teslim edildiği anda bayiye/müşteri hizmetlerine başvurarak iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu hat için Eylül a...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce kapattırmama rağmen, kullanmadığım hatta defalarca fatura çıkarıldı ve ödemelerini yaptım. Buna rağmen, şu anda 3 fatura ödenmemiş görünüyor ve e-Devlet üzerinden incelediğimde hattıma icra dosyası açıldığını fark ettim. Ancak bana herhangi bir tebliga...
Yorumlar