to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme İptalinde Açıklanmayan Ters Borç Sorunu
Vodafone’da yaptığım 3 aylık sözleşmede memnun kalmazsanız, sözleşmeden çıkabilirsiniz. Vodafone bayisi, 3 ay dolduğu halde çıkıp devlette ödenecek bir borç oluştuğunu ve 3 aydan kalan 9 ayın ters borcunun neden olduğunu açıklamıyor. Kullanmadığım ayların ödemesini neden yapayım? Böyle bir şeyin olması neden talep ya da açıklama şeklinde gösterilmedi ya da söylenmedi. Sizden ricam, yardımcı olmanızdır. Lütfen çok yanlış bir şey söylemeyin.
Gelişme
Paylaşımlarınız için teşekkürler. Şikayet sayfanızdaki süreci son gelişmelere göre güncellemek adına şu özeti hazırladım: "Muş Merkez’deki Vodafone ana bayisine gittim, sözleşmemin bittiği ve hiçbir borcum olmadığı söylendi. Tarifemi ve hattımı değiştirdim, ancak kısa süre sonra 897 TL devlete ödenecek telsiz borcu mesajı aldım. Bayinin yanlış bilgi verdiğini ve bu durumun iki kez yaşandığını belirtiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bayinin incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun kalmadım sizin yüzünüzden başka tarife değişikliği yaptım Vodafone genelikle çok iyi bir hizmet ama tersiz borcu kullanmadığım ayların hakkını neden ödeyeyim ki ben 3 aylık yaptım memnun kalmadım degisebirsiniz dediler ama sonra değer tersiz borcu ödedim helal etmiyorum ve kendim Vodafone çıkacağım değer ailemden olanlar dahil Türk Telekom geçiş yapacağım müşteri memnuniyeti kalmamış
