to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Sürat Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce kargolarım ev adresime kadar getirilirken, yaklaşık son 3–4 aydır önce evime 2 km mesafedeki bir markete bırakılmaya başlandı, şu anda ise kargolarım 25–30 km uzaktaki şubeden teslim almam isteniyor. Güncel olarak 331*****424818 takip numaralı gönderim de Muğla Fethiye Likya ddm şubesinde bekletiliyor ve bana “şube teslim” denilerek getirilmiyor.
Eğer bir satıcının Sürat Kargo ile çalıştığını en başından biliyorsam, adresimi kendim K**** Market şeklinde değiştirerek kargoya ulaşabiliyorum; fakat çoğu zaman satıcıların hangi kargo firmasıyla çalıştığını bilemediğim için kargom otomatik olarak uzaktaki şubeye yönleniyor. Şubeyi arayıp K**** Market’e teslim edilmeyi rica ettiğimde, “gönderiniz şube teslim, sadece şubeden alabilirsiniz” deniyor. Satıcıya sorduğumda ise hiçbir şekilde “şube teslim” gibi bir seçenek işaretlemediklerini belirtiyorlar. Yani benim isteğim veya satıcının tercihi olmadan, keyfi şekilde gönderilerim şube teslim görünüyor.
Aynı adrese Aras, Trendyol Express, PTT Kargo, Hepsijet, Yurtiçi gibi diğer kargo firmalarının tamamı sorunsuz şekilde teslimat yaparken, yalnızca Sürat Kargo bu şekilde mağduriyet yaşatıyor. Şube ile görüştüğüm halde çözüm üretilemedi, resmi müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açmakta da ayrıca güçlük yaşıyorum.
Şu an Fethiye Likya ddm şubesinde bekletilen 331*****424818 takip numaralı kargomun en azından evime 2 km mesafedeki K**** Market noktasına getirilmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimin de adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime diğer tüm kargo firmaları düzenli olarak gelirken, Sürat Kargo’nun bu tek taraflı ve mağduriyet yaratan uygulamasının acilen düzeltilmesini istiyorum.
Sürat Kargo’nun Muğla Milas şubesiyle ilgili büyük bir sıkıntı yaşıyorum. Şube yaklaşık 5 gündür mühürlü ve kapalı olduğu için iş yerime ait deri ürün gönderim bir türlü teslim edilemedi ve şu an gönderim adeta kayıp durumunda. Müşteri hizmetlerini aradığımda Milas şubesinde sorun olduğu, gönderimi...
30 Ekim'de online olarak satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 2 Kasım tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj ile tarafıma bildirildi. Ancak aynı günün akşamında, kargonun 3 Kasım'da tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair yeni bir mesaj aldım. 3 Kasım'da kargomu sorguladığımda, Muğla Milas Şu...
Sürat Kargo Milas şubesi aracılığıyla içinde kedi maması bulunan önemli bir kargo gönderdim. Kargoyu cumartesi günü verdim, pazartesi gününden bu yana ise her gün “teslimatta, bugün teslim edilemedi, yarın teslim edilecektir” şeklinde SMS alıyorum ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat ad...
Konya'dan Türkiye'nin birçok şehrine kargo gönderiyorum. Muğla Milas bölgesindeki dağıtım şubesi, sürekli olarak kargolarımı 'adreste yoktu' diyerek iade ediyor. Bunu birçok kez yaşadım. Kimse sorumluluk almıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Oraya gönderdiğim kargolar için hep iki kere para ödüyo...
Muğla Fethiye Sürat Kargo Litya Ddm02 Şubesinden şikayetçiyim. Esenköy sol sok. Ta oturuyorum ve Esenköy sol sokağa dağıtım yapan kurye sabah 9 da dağıtıma çıkmış. Bana da 11 de dağıtım mesajı geldi. Şubeyi aradığımda ise erkek çalışan adresle ilgili yanlışlık olduğunu yarın dağıtıma çıkacağını beli...
Yorumlar