Vodafone Sinyal Kesintisi Ve Çözüm Talebi


Vodafone hattımı kullandığım Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi 8 Kasım Mahallesi’nde uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Normal zamanda bile hat zor çekiyordu, bugün ise saat 17.00’den beri tamamen çekmiyor. Yaklaşık 6 saattir ne internete girebiliyorum ne de arama yapabiliyorum.
İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Buna rağmen bölgede yaşanan sorunla ilgili “doğal afet” denilerek geçiştirilmesini de doğru bulmuyorum. Aynı lokasyonda diğer operatörlerde böyle bir kesinti yaşanmazken Vodafone’un bu kadar uzun süreli ve sık yaşanan çekim problemi kabul edilebilir değil.
Tarafıma hatlarım bulunduğu bölgede yaşanan çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, baz istasyonlarının güçlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















