to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM içerisindeki Vodafone bayisinde, oğlumun hattını sınırsız faturalı tarifeye geçirmek için başvuru yaptık. Bayideki çalışan, işlemin başlatıldığını ve birkaç gün içinde geçişin tamamlanacağını söyledi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala sınırsız tarifeye geçiş sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat onlar da sorunu çözemediler. Vodafone Yanımda uygulamasından da başvuru yapmamız istendi, ancak orada da böyle bir tarife görünmüyor. 15 gündür oğlumun hattı mağdur durumda ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, tarife değişikliği gerçekleşmediği için mevcut tarifeden yüksek bir fatura ödemek zorunda kalacağız. Bu mağduriyetin Vodafone’un hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz ve fazla ödeme yapmak istemiyoruz.
Talebimiz, oğlumun hattının bir an önce talep ettiğimiz sınırsız tarifeye geçirilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.
16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımı numaramı değiştirmeden, faturasız olarak Vodafone’a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvurum kabul edildi ve üç gün içerisinde hattımı almak için en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. 22 Eylül 20...
Vodafone firması faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesi işlemini 22 Temmuz 2024 tarihinde başvuruda bulunmama rağmen gerçekleştirmedi. Bunun neticesinde bugüne kadar kullanmadığım halde fatura ödemeye devam ettim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde en az 4 adet kayıt oluşturuldu de...
Vodafone Hattımın Devir İşlemi hakkında Yaşadığım Sorun Üzerime kayıtlı Vodafone hattımı kızımın üzerine devretmek için 29.11.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Caddesi’indeki Vodafone bayisine gittim. Mesai saatlerinin 09:00’da başladığını ve mesai saatleri içinde devir işlemi yapılabileceğini ö...
Tarifemizin süresi dolmadan önce sorun yaşamamak adına Vodafone’a geçiş yapmak istedik. Online olarak faturalı paket başvurusunda bulunduk, fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz hattı kullanmaya başlayamadık ve sim kart teslimatında da gecikme yaşadık. Sonrasında da bize 24 ve 48 saat iç...
Yorumlar