Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Yanıltması

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Yanıltması
Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Yanıltması
Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Yanıltması
Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Yanıltması
profile
Serhat
26 Ocak 2024 14:22
4.232
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“İlk başta eksik bilgiler verildiği için oluşan sorunları çözmüş olduk. Temsilciniz sorun çözme odaklı yardımcı oldu Vodafone temsilcinin kendisine çok Teşekkürler.”

Vodafone Red'li Ultra 25 GB sosyal pass paketi kullanıyorum. Sözleşmem gereği, sosyal medya uygulamaları olan Instagram'da Twitter ve Facebook gibi uygulamalardan internet yemeden kullanabilmem gerekiyor. Ve sınırsız video youtube.com'da da aynı şeki internetimden yenmemesi gerekiyor. Kullandığım internet bittiği için ek aşım için yeni paket 1 GB yüklendi. Ve dikkat ettiğim kadarıyla sadece Instagram ve youtube.com kullanmama rağmen bu ek paketten internetim gidiyor. Zaten benim hali hazırda youtube.com ve Instagram uygulaması sınırsız olması gerekiyor.

Şimdi telefonumda ayarlardan mobil veri harcamasına baktım mobil veri tüketen tüm uygulamalara baktım. Görsel olarak yükleyeceğim. Çoğu yüksek internet yiyen uygulamayı mobil verisini iptal ederek devre dışı bıraktım. Yeni 1 GB ek paket alır almaz ve tekrar Instagram ve youtube.com da azıcık gezindim. Ama gördüğüm kadarıyla internetim gitmeye devam etti ve bu internetimden yememesi gerekiyorken internetimden yediğini fark ettim. Şimdi size soruyorum. Bu ne iştir. Instagram ve youtube.com uygulaması neden internetimden yiyor?

Bize verilen taahhüdü neden tutmuyorsunuz. Instagram dan çıkan reklamdır vs den internet gidiyor falan saçma şeylere girmeyin derim. Ben buna cevap istiyorum. Benimle iletişime geçin yoksa ben bu fatura sonu Vodafone'u terk edeceğim. Bu iş iyice çığrından çıktı. Görsellerde görüldüğü üzere yaklaşık 280 MB internetim gitti. Ama Instagram ve youtube.com hariç toplamda 280 MB internet yiyen bir uygulamada yok. Nere ne gittiği ek paketin saat kaçta yüklendiği orada açık bir şekilde yazıyor.

26 Ocak 2024 18:28 (Şikayetten 4 saat sonra)
27 Ocak 2024 18:44

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

28 Ocak 2024 17:22
Serhat
Serhat
29 Ocak 2024 06:45

İlk başta eksik bilgiler verildiği için oluşan sorunları çözmüş olduk. Temsilciniz sorun çözme odaklı yardımcı oldu Vodafone temsilcinin kendisine çok Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Efsa
Efsa

Ben de aynı durumu yaşıyorum nasıl bu durumu çözdüğünüzü açıklayabilir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İkra sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2024 06:11
1.364
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
1
Bereket sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bereket
05 Eylül 2024 12:08
901
Vodafone İnternet Paketimde Haksız Veri Kullanımı
Vodafone İnternet Paketimde Haksız Veri Kullanımı
Vodafone İnternet Paketimde Haksız Veri Kullanımı
Vodafone İnternet Paketimde Haksız Veri Kullanımı
+1
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Haziran 2024 03:57
3.843
Vodafone Sınırsız Ultra Red 20 GB Şikayeti
Vodafone Sınırsız Ultra Red 20 GB Şikayeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri