to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Alınamadığı İçin Paket Şubeye Geri Döndü, Adrese Teslim Talebi
Aras Kargo ile bugün yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dolap üzerinden gelen özel gönderim, adrese teslim edilmek üzere evime kadar gelmiş olmasına rağmen, kurye teslimat kodunu alamadığı için paketi geri götürmüş. Tam o anda aradığı numaraya dönüş yaptım ve not bıraktım.
Sonrasında şubeye zar zor ulaşabildim, birkaç kişiyle görüştükten sonra en son bağlandığım kişi, durumu kurye arkadaşa ilettiğini ve hatta kendisine teslimat kodunu ilettiğimi söyledi. Buna rağmen hemen ardından bana “kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Arabam yok, ayrıca paketimin bulunduğu şube ile evimin arasında oldukça uzun bir mesafe var, bu yüzden şubeye gitme imkanım yok.
Tüm bu nedenlerle, 6054952835691 takip numaralı kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35982364 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
