to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Gerçekte Sınırlı Ve İnternetsiz Bıraktı
Yıllardır Vodafone Red'li hat kullanıyorum. Tarife değişikliği zamanı; yine aynı özellikler olsun diye Ankara Natayolu'nda Anatolium AVM şubesinden değişiklik yaptım. Bana sınırsız sosyal medya olan 40 GB bir paket tanımladılar, 660 ₺ gibi bir fiyata. Dün akşam paket aşım uyarısı mesajı geldi. 40 GB nasıl bitti anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradım; hattın yasal sahibi babam olduğu için problem çıkardılar. İlk temsilciden bir çözüm alamadım, sonra tesadüf eseri babam erken geldiği için önce ondan bilgi alıp benim sorunlarıma dönebildiler. Sonunda bu arkadaşlar bana sınırsız paket diye tanımlayıp sınırsız sosyal medya yapmadılar. Tanımladıkları pakette sadece mesajlaşma özelliği vb. var. Video Reels gibi şeyler internet paketimden gidiyormuş; bu yüzden paketim bitmiş ve yenilenmesine daha 5 gün var, internetsiz kaldım resmen. En kısa sürede cayma bedeli neyse ödeyip Vodafone'dan kurtulacağım. Pişmanlık sebepleri resmen...
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım ama sorunum çözülmedi... Çözüm önerisi şu... 750₺ küsur ve vergi ödeyerek sınırsız sosyal medya olan pakete geçirmek beni. Bu nedir arkadaş çözüm deyince aklınıza bu mu geliyor. Ben daha fazla fiyat ödemek zorunda bırakılıyorum üstüne bir de tekrar arar mısınız karar veremedim diyorum başka arama yapamıyoruz diyor çözüm uzmanı olan M** Bey. Haa bu arada cayma bedeli de 400₺ civarında. Hiçbir çözüm bulamadı Vodafone hala şikayetçiyim.
