to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Red Max Tarifesinde Hotspot Sınırı Ve Yüksek Ping Sorunu
Vodafone Sınırsız Red max tarifesini kullanıyorum. Ancak, tarifemde sınırsız internet olduğu belirtilmesine rağmen hotspot (internet paylaşımı) kullanımına her ay düzenli olarak 15 GB sınır uygulanıyor. Bu sınır, özellikle işim gereği bilgisayarımda da internete ihtiyaç duyduğum için beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca, tarifeye geçerken böyle bir kısıtlama belirtilmemişti ve ek bir ücret de ödemedim.
Bunun yanında, Erzurum Karayazı bölgesinde sık sık yüksek ping sorunu da yaşıyorum. Bu durum hem internet paylaşımında hem de genel kullanımda hizmetten tam olarak faydalanmamı engelliyor.
Hotspot sınırının kaldırılmasını veya gerçekten sınırsız internet paylaşımına olanak tanıyan bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım ping sorununun da incelenerek çözülmesini istiyorum. Geri dönüşünüzün yazılı veya telefonla olması fark etmemektedir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar sınırsız paketim varken ek paket alarak çözebileceğimi söylediler. Bunu ben düşünemedim sanki :)
