Vodafone Sınırsız Pakete Rağmen Düşük Hız Ve Çekim Sorunu

Vodafone hattımda sözde sınırsız paket kullanmama ve aylık yaklaşık 1200 TL fatura ödememe rağmen uygulamalara doğru düzgün giriş yapamıyorum, çoğu zaman hiç yüklenmiyor. Telefonda yapılabilecek her yolu denedim, buna rağmen sorun devam ediyor.

Yaklaşık 10 gündür İstanbul’da özellikle Kartal ve Maltepe başta olmak üzere farklı ilçelerde de denememe rağmen çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman 1, en fazla 2 çekiyor ve en basit kısa videoların, reelslerin ve fotoğrafların bile yüklenmesi için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.

Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm, hatta bazı resetlemeler yapıldı ve telefonu kapatıp açmam istendi, tüm bunları uyguladım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Buna rağmen sorunum giderilmedi ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Bu yaşadığım 10 günlük sorun nedeniyle bu aya ait ücretimin iade edilmesini veya hattımdaki çekim ve hız probleminin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.