to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Tesliminde Zorunlu Yüz Tanıma Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone Sim Kart Tesliminde Dijital Kuryenin detaylı yüz çekimi Yapması
Dijital Kuryenin Vodafone sim kartını teslim etme koşullarını öğrenmek istiyorum.
Kimliğimi verdim, telefonuyla önlü arkalı fotoğrafını çekti. Sonra istemediğimi belirtmeme rağmen bir çekim yapması gerektiğini, bunu yapmadan sim kartı teslim edemeyeceğini söyledi, yine cep telefonuyla karşıya bak, sağa dön karşıya bak, sola dön karşıya bak yönlendirmeleriyle detaylı bir yüz çekimi yaptı. İki tane de dijital imza alarak sim kartımı teslim etti.
Rahatsız edici bulduğum bu detaylı yüz fotoğraflama (video çekim) kaydı zorunlu bir uygulama mı bilgi edinmek istiyorum. Vodafone'un sayfasında kart tesliminde kimlik bilgileriniz yeterli yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat sonra sizi arayıp bilgilendireceğim diyen Vodafone müşteri temsilcisi dönüş yapmadı. Bu uygulama zorunlu mu değil mi? Vodafone dan açık, bilgilendirici bir yanıt talep ediyorum. Mümkünse bu başlık altına bir yanıt verebilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
