to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Sim Kart Tesliminde Dijital Kuryenin detaylı yüz çekimi Yapması
Dijital Kuryenin Vodafone sim kartını teslim etme koşullarını öğrenmek istiyorum.
Kimliğimi verdim, telefonuyla önlü arkalı fotoğrafını çekti. Sonra istemediğimi belirtmeme rağmen bir çekim yapması gerektiğini, bunu yapmadan sim kartı teslim edemeyeceğini söyledi, yine cep telefonuyla karşıya bak, sağa dön karşıya bak, sola dön karşıya bak yönlendirmeleriyle detaylı bir yüz çekimi yaptı. İki tane de dijital imza alarak sim kartımı teslim etti.
Rahatsız edici bulduğum bu detaylı yüz fotoğraflama (video çekim) kaydı zorunlu bir uygulama mı bilgi edinmek istiyorum. Vodafone'un sayfasında kart tesliminde kimlik bilgileriniz yeterli yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat sonra sizi arayıp bilgilendireceğim diyen Vodafone müşteri temsilcisi dönüş yapmadı. Bu uygulama zorunlu mu değil mi? Vodafone dan açık, bilgilendirici bir yanıt talep ediyorum. Mümkünse bu başlık altına bir yanıt verebilir misiniz?
Vodafone online üzerinden özel numara yeni hat başvurusu yaptım. Az önce digital kurye isimli bir firmadan biri geldi. Yeni başvurusu ile ilgili kimliğini alarak telefondaki uygulama üzerinden kimliği önlü arkalı olacak şekilde tarattı. Bir de garip şekilde hiçbir firmanın yapmadığı bir şeyi yaparak...
Vodafone Dijital Kurye hizmeti, öncelikle bir kod talep ediyor. Daha sonra imza atmanızı istiyor ve görüntünüzü kaydediyor. Ardından bir video kaydı yapılması gerekiyor. Bu durum oldukça rahatsız edici ve hizmetten memnun kalmadım. Uygulamanın daha iyi olmasını dilerdim. Keşke bu hizmeti kullanmasay...
Vodafone online başvuruda müşterilerini yanıltmaktadır. 4 Mart tarihinde Vodafone'a taşımak için yeni hat başvurumu online olarak yaptım ve kartımı Vodafone bayisinden teslim alma seçeneğini seçtim. Vodafone firmasından sim kartımı 3 iş günü içerisinde bayiden alabileceğime dair mesaj aldım. Yanıltı...
Yorumlar