to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kullanıcısıyım ve bulunduğum bölgede telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimde normal bir telefon görüşmesi yapmak bile mümkün değil. Görüşmeler sürekli kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor veya hat tamamen düşüyor. İnternet kullanımı da aynı şekilde çok zayıf ve çoğu zaman kullanılamaz durumda.
Bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bölgemde altyapı çalışması olduğunu ve 9 gün içinde tamamlanacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek bekledim ancak verilen süre dolmasına rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer görüştüğüm başka bir temsilci, bölgede herhangi bir altyapı çalışması olmadığını söyledi ve ilk temsilcinin verdiği bilginin yanlış olduğu ortaya çıktı. Sonrasında kayıt oluşturabileceğini söyledi fakat gerçekten bir işlem yapılıp yapılmadığı belirsiz, çünkü sorun hâlâ aynen devam ediyor.
Vodafone hem düzgün çekmeyen bir hizmet sunuyor hem de müşteri hizmetleri tarafından kullanıcılara yanlış ve çelişkili bilgiler veriliyor. Aylardır kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve bulunduğum bölgede kapsama probleminin giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum, bu mağduriyetimin giderilmesini ve hattımı evimde sorunsuz şekilde kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım ile uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle telefonla normal bir şekilde konuşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyor, WhatsApp ve benzeri uygulamalarda bile sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu ...
Vodafone faturalı hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin bulunduğu konumda telefonla konuşma sırasında sürekli kesilmeler oluyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da gelen aramaları sağlıklı şekilde cevaplayamıyorum. Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor ve evde bulunduğum zamanlarda hatt...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullandığım bölgede düzgün şekilde kullanamıyorum, telefonumun interneti neredeyse hiç çekmiyor. Günlük hayatta internet erişimine ihtiyacım olmasına rağmen, bulunduğum yerde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Türkiye genelinde neredeyse gittiğim her ilde aynı çekim sorununu yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanımında sık sık kopmalar, ses kesilmeleri ve internet hızında ciddi düşüşler oluyor. Bu durum defalarca yaşandığı ...
Vodafone mobil hattımda evimde uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken sürekli kesilmeler oluyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor. Günlük işlerimi ve iletişimimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini d...
Yorumlar