to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebekesinde Uzun Süreli Çekim Ve Bağlantı Sorunları
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hat çekiyor gibi görünmesine ve telefonumda 4.5G şebeke full gözükmesine rağmen uzun süredir ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Konuşma sırasında sık sık kesilmeler oluyor, internet bağlantısı kopuyor, WhatsApp üzerinden görüntülü konuşmalarda donmalar ve kasılmalar yaşanıyor. Şebeke göstergesi full olsa bile bu sorunlar gün içinde her zaman devam ediyor.
Eski telefonumda da aynı çekim problemlerini yaşadığım için cihazdan kaynaklı olabileceğini düşünerek yeni bir telefon aldım ancak eski telefonumda ve aldığım yeni telefonda da yaklaşık 2–3 senedir aynı sorunlar devam ediyor, telefonu değiştirmem hiçbir işe yaramadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şebeke güncellemesi yaptırdım fakat hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Yaşadığım bölgede şebeke sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Markaya iletilmek üzere şu teşekkür mesajını hazırladım: "Vodafone ekibine, şebeke sorunumu araştırıp yeni baz istasyonu planı ve 100 TL indirim teklifi için teşekkür ederim. Çözümün hayata geçmesini sabırsızlıkla bekliyorum."
