to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir buçuk iki aydır yaşadığım şebeke problemi nedeniyle hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Şu an İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi’nde bulunuyorum fakat sadece burada değil, Ümraniye, Kadıköy, Çekmeköy ve Üsküdar’da da benzer sorunları yaşıyorum. Özellikle arama tarafında sürekli bağlantı hatası alıyorum, arama karşı tarafa bağlanmış gibi görünüyor ama yaklaşık on saniye sonra kendiliğinden kapanıyor. Mobil internetimde ise durum 3G’den bile kötü; basit bir fotoğraf açmak istediğimde bile en az 30–40 saniye beklemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle toplamda beş kez görüştüm. Görüşmelerimde her seferinde sanki daha önce hiç işlem yapılmamış gibi tekrar tekrar arıza kaydı açıldı. Son görüşmemde de yine arıza kaydı oluşturuldu ve bana 72 saat ya da dokuz gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Yapay zeka üzerinden ulaştığım kanallarda da sürekli altyapı çalışması bahanesi ile aynı yanıt veriliyor. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapı çalışmasının 24 Ocak’ta sonlanacağını, sorun devam ederse ücretsiz abonelik iptali talep edebileceğimi açıkça belirtmişti. Buna rağmen şu an bu konuda oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone’un bu bölgelerdeki altyapıyı düzeltemeyeceğini artık bilindiğini, buna rağmen altyapı çalışması ifadesinin sadece bir bahane olarak öne sürüldüğünü düşünüyorum. Sürekli kesinti yaşadığım, arama yapamadığım ve interneti verimli kullanamadığım bir hat için fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle, verilen sözler de dikkate alınarak, hattım için cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan ücretsiz çıkış hakkımın tanınmasını ve aboneliğimin bu koşullarda sonlandırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Yaklaşık iki üç yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar bulunduğum bölgede ciddi bir sorun yaşamıyordum. Ancak son iki üç aydır İstanbul Arnavutköy İmrahor Mahallesi’nde hattımı neredeyse hiçbir yerde sağlıklı kullanamaz hale geldim. Evde, sokakta, dışarıda fark etmeksizin hem şebe...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 2-3 aydır ise özellikle İstanbul Arnavutköy’de hattım çekmesine rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul’un farklı bölgelerinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde semt veya ilçe değişse de hat çoğu yerde düzgün çekmiyor, telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantım kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Ben esnafım ve işim ...
Yorumlar