Vodafone Sancaktepe'de Çekim Sorunu Ve Sürekli Ses Kesintileri

Uzun süredir Vodafone hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde, hem evimde hem de çevre bölgede yaptığım görüşmelerde karşı tarafa sesim sürekli kesik kesik gidiyor, sık sık “sesin kesiliyor, duyamıyorum” uyarısı alıyorum. Telefon ekranında da çekim gücünü gösteren dört dişten hiçbiri tam dolu olmuyor, genelde iki ya da üç diş görünüyor.

Bu sorun son üç ayda sürekli hale geldi, ondan önce hattımda böyle bir sıkıntı yoktu. Gün içinde sabah, öğle, akşam fark etmeksizin her saatte yaptığım görüşmelerde aynı kesilmeleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmeme rağmen “herhangi bir sorun yok” denilerek kayıt kapatılıyor, ancak hem ben hem de çevremdeki Vodafone kullanıcıları aynı sorunu yaşamaya devam ediyor.

05*******52 numaralı hattımın çekim ve ses kalitesi sorununun ciddiye alınarak bölgedeki altyapının incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve telefon görüşmelerim sırasında ses kesintisi yaşamadan, tam çekim gücüyle hizmet almayı istiyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.