to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıla yakın süredir Red Tarifem 40 GB paketini kullanıyorum. Mevcut tarifemin 21 Ocak tarihinde sona ereceğini görüyorum ve bu tarihte tanımlı indirim ve taahhüdüm tamamen bitiyor.
Geçen sene tarafıma sunulan paketten memnundum ve fiyat/performans açısından benim için uygundu, bu nedenle farklı bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak tarife bitiş tarihime yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem fiyatlarının çok yüksek hem de internet haklarının daha düşük olduğunu görüyorum. Yani daha az faydaya karşı daha yüksek ücret talep ediliyor.
Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüşmeme rağmen bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul bir paket sunulmadı. Buna rağmen hattımı Vodafone’da tutmak, operatör değiştirmek zorunda kalmamak istiyorum.
Müşteri sadakatimin dikkate alınmasını, geçen seneye yakın koşullarda, en azından daha makul bir tarife veya avantajlı bir kampanya ile desteklenmeyi rica ediyorum. Uygun bir indirim ya da özel teklif sağlanması halinde hattımı Vodafone ile devam ettirmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemi fiyat olarak değiştirmek istemediğimi, mevcut paketimi aynı şartlarla kullanmaya devam etmek istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen paket ücretimin bilgim ve onayım dışında artırıldığını fark ettim.
Vergiler dahil yaklaşık 370 TL olarak ödediğim paket ücretim, Ocak 2025 itibarıyla 626 TL olarak görünmektedir. Bu fiyat artışı hem maddi olarak benim için oldukça yüksektir hem de başta onay verdiğim ve tercih ettiğim ücret değildir. Üstelik bulunduğum bölgede internet hizmeti çoğu zaman sağlıklı şekilde çekmemekte, bağlantı sorunları nedeniyle paketimdeki interneti verimli şekilde kullanamamaktayım. Hizmet kalitesinde bu tür sorunlar yaşanırken bu ölçüde bir fiyat artışı yapılması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Tarifeye 6 Aralık 2024 tarihinde, Ocak ayındaki zamlar yapılmadan önce geçtim ve bu süreçte tarafıma ücretin bir yıl boyunca sabit kalacağı bilgisi verildi. Buna rağmen herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi yapılmadan Ocak 2025 döneminden itibaren fiyat artışı uygulanmıştır. Zam sonrası yeni tarifelere yansıtılan artışların, zam öncesinde yapılmış ve bir yıl sabit fiyat garantisi verilmiş olan tarifeme yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bu durumla ilgili olarak henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de mağazayla herhangi bir görüşme yapmadım.
Bilgim ve rızam olmadan yapılan bu fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım Red 40 GB paketinin ücretinin tarafıma ilk geçiş sırasında bildirildiği şekilde yaklaşık 370 TL olarak devam etmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone 40 GB Red tarifesini aylık 325 TL ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüdüm 6 Eylül’de sona eriyor ve bugün SMS yoluyla tarafıma yeni dönem için 1190 TL’lik bir paket önerildi. Bu fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden başka bir seçenek ya da indirim sunulmadı, sadece yüksek...
Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamda, tarifemin zaten oldukça pahalı olmasına rağmen yeni ücretin daha da arttığını gördüm. Ayrıca, Vodafone’lu olmayanlara benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir ...
Vodafone’nun uzun yıllardır abonesiyim. Red tarifem 40 GB paketi teklif edilmişti. Geçiş sağlandı ve taahhüdü bitti. Ne yazık ki ben daha düşük tarifelere geçmek istediğimi belirttim, bana geçilmiyor denildi. 40 GB tarife sunulurken bu bilgi verilmemişti. Paketin tamamını kullanamıyorum. Artıyor ve...
Yorumlar