to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Tavuk Ve Kısa Son Tüketim Tarihi Gıda Güvenliği Riskine Yol Açtı Ve Mağaza İletişim Sorunu
Macrocenter üzerinden Migros’un kendi uygulaması ile 24 Mayıs saat 19.30 civarında, 25 Mayıs sabah teslim edilmek üzere tavuk siparişi verdim. Sipariş numaram 883232759. Ürün eve ulaştığında tavuk resmen sıcacık haldeydi ve son tüketim tarihi de sadece ertesi güne kadardı. Gıda güvenliği açısından ciddi bir risk taşıyan bu durum beni çok rahatsız etti.
Uygulama üzerinden zaten iade talebi oluşturdum, ancak daha sonra beni aramışsınız ve ulaşamamışsınız, mağazayı aramam gerektiği söylenmiş. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı ve sorun bir türlü çözülemedi.
Hem bozulma riski taşıyan bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem de sonrasında mağazaya ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin sorunsuz şekilde yapılmasını ve bu şubenin soğuk zincir ve son tüketim tarihi kontrolleriyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ürünü iade ettim fakat iadem günlerdir gelmiyor.
