to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Saçmalığı Aynı Ay İçinde Çıkan 2 Fatura
Vodafone'da her ayın 16'sında faturam kesiliyor. Hat üzerinden telefon aldım, 12 ay taksitle ödüyorum, 3500 TL faturam var. Şubatın 14'ünde hesap kesim tarihini değiştirdim, 16 Şubat'ta bana mobil ödemeyle beraber 4500 TL fatura geldi. Bu doğru fatura, sorun yok. 22'sinde tekrar fatura kesildi, 3500 TL daha geldi. Aynı ay içinde bana nasıl iki fatura çıkıyor? Müşteri temsilcisi Z***** T**** ile konuştum, bana hesap kesim tarihini ileriye aldığım için Mart faturasının da Şubat ayında yansıdığını söyledi. Cihaz taksiti olduğunu, cihaz taksiti olmasaydı daha az faturanın yansıyacağını bana belirtti. Benim bu iki faturayı ödeme durumum yok, kredilerim var. Nasıl bir saçmalıktır ki bana ay içinde iki fatura birden yansıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
