to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Reklamı Yalan: Yeni Hat Kampanyasındaki 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
Vodafone yeni hat aldım. Vodafone yeni hat alımına 12 ay boyunca 10 GB internet hediye olarak veriyor ve kampanya yapmış. Bana kampanya yapmış, ama vermedi. Her yerde reklamına rağmen bana bu hediye interneti tanımlamadı. Yalan reklam yapmanız çok ayıp. Lütfen aynı kampanyayı bana da sağlayın. Çifte kullanıyorum. Uzun süredir müşterinizin, uzun süre müşteriniz olanların daha ayrıcalıklı olması gerekirken tam tersi. 2 hat kullanıyorum, yeni aldığım hatta bu kampanyayı vermediniz.
Gelişme
Vodafone yeni hat aldım. Vodafone yeni hat alımına 12 ay boyunca 10 GB internet hediye olarak veriyor ve kampanya yapmış. Bana kampanya yapmış, ama vermedi. Her yerde reklamına rağmen bana bu hediye interneti tanımlamadı. Yalan reklam yapmanız çok ayıp. Lütfen aynı kampanyayı bana da sağlayın. Çifte kullanıyorum. Uzun süredir müşterinizin, uzun süre müşteriniz olanların daha ayrıcalıklı olması gerekirken tam tersi. 2 hat kullanıyorum, yeni aldığım hatta bu kampanyayı vermediniz. Müşteri hizmetleri tarafından arandım web sitemizden yapmanız gerekiyor dediler ama Vodafone yanımda hikayesinde mağazadan da yapabilirsiniz diyor. Hayır anlayamadığım bu teferruatlara ne gerek var yeni hat alımına diye reklam yapıyorsunuz yasalar gereği yalan reklam yapamazsınız. Fotoğrafta mağazadan yapabilirsiniz diyor. Ekran görüntüsü ekte
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım web sitemizden yapmanız gerekiyor dediler ama Vodafone yanımda hikayesinde mağazadan da yapabilirsiniz diyor. Hayır anlayamadığım bu teferruatlara ne gerek var yeni hat alımına diye reklam yapıyorsunuz yasalar gereği yalan reklam yapamazsınız. Fotoğrafta mağazadan yapabilirsiniz diyor. Ekran görüntüsü ekte
Vodafone yeni hat aldım. Vodafone yeni hat alımına 12 ay boyunca 10 GB internet hediye olarak veriyor ve kampanya yapmış. Bana kampanya yapmış, ama vermedi. Her yerde reklamına rağmen bana bu hediye interneti tanımlamadı. Yalan reklam yapmanız çok ayıp. Lütfen aynı kampanyayı bana da sağlayın. Çifte kullanıyorum. Uzun süredir müşterinizin, uzun süre müşteriniz olanların daha ayrıcalıklı olması gerekirken tam tersi. 2 hat kullanıyorum, yeni aldığım hatta bu kampanyayı vermediniz. Müşteri hizmetleri tarafından arandım web sitemizden yapmanız gerekiyor dediler ama Vodafone yanımda hikayesinde mağazadan da yapabilirsiniz diyor. Hayır anlayamadığım bu teferruatlara ne gerek var yeni hat alımına diye reklam yapıyorsunuz yasalar gereği yalan reklam yapamazsınız. Fotoğrafta mağazadan yapabilirsiniz diyor. Ekran görüntüsü ekte
Hiçbir çözüm oluşturulmadı üstelik müşteri temsilcisi çok kaba tabirlerle haksızsınız dedi. Yani benim belirttiğim gayet açıktı yeni hat alımına herkese verilen ayrıcalıktan bende istedim. Talebim gayet makuldü. Ama müşteri temsilcisi izah ettiğim durumu farklı yorumladı. Biraz daha nezaketle yaklaşsa mevcut sorunun çözülüp çözülmemesi önemli değil.
