Vodafone Rehberimde Silinemeyen Numaralar Gizliliğimi İhlal Ediyor

Vodafone mobil hattımı kullanırken yaşadığım bir gizlilik ve kullanım sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Vodafone’da “salt okunur kişi” olarak görünen numaraları rehberimden silemiyorum, bu da fazlalık yapıyor ve kişileri karıştırmama sebep oluyor. Her şeyi denememe rağmen bu numaralar silinmiyor. Örnek olarak bakiye yükleme, müşteri hizmetleri gibi numaraları rehberimden kaldıramıyorum ve ayrıca WhatsApp’ta da “kişileri davet et” kısmında bu numaraları hâlâ görüyorum.

Bu durum uzun zamandır, hattımı kullandığım ilk zamanlardan beri bu şekilde devam ediyor. Daha önce bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Açık onayım olmadan kayıtlı görünen bu numaraları ne hat üzerinden silebiliyorum ne de WhatsApp tarafında tamamen kaldırılmasını sağlayabiliyorum.

Vodafone’dan beklentim, müşteri hizmetleri kayıtlarında tutulan bu tarz “salt numaraların” tarafıma tanımlı şekilde tutulmaması, bu numaraların tamamen silinmesi ve rehberim ile WhatsApp “davet et” bölümünde artık görünmemesinin sağlanmasıdır. Kişisel gizliliğime ve veri güvenliğime uygun olacak şekilde bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.