to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Red kullanıcısıyım ve Mardin Midyat’ta ikamet ediyorum. Uzun süredir merkezi yerlerde dahi internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak her seferinde “herhangi bir sorun görünmüyor” yanıtı alıyorum. Sorunlarım sürekli tekrar ediyor ve çözüm sunulmuyor.
Ayrıca taahhüdüm devam ederken Vodafone’un bana sunduğu yeni tarife teklifleri her yıl katlanarak artıyor. Şu an 580 TL’ye kullandığım Red paketinin benzer içeriği için yeni dönemde 1080 TL gibi çok yüksek bir fiyat talep ediliyor. Eski paketime yakın bir tarife seçmek istediğimde ise yine iki katı fiyat teklifi alıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “son kez aranıyorsunuz, başka teklif veremeyiz, yapacak bir şey yok” gibi ifadelerle karşılaşıyorum.
Sürekli yaşadığım çekim ve fiyat artışı sorunlarının çözülmesini, mevcut paketime benzer bir tarifenin daha uygun bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.
Vodafone’un Red Sınırsız paketini uzun süredir aylık 570 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitince, bana yeniden aynı tarifeyi sunmak yerine fiyatın bir anda 930 TL’ye yükseldiği bilgisini verdiler. Üstelik bu “kampanya” şeklinde anlık bir fırsat olarak sunuluyor ve düşünme imkanı bırakmıyorlar. ...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda d...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 8 diğer Vodafone hattımı yaklaşık 20 yıldan beri kullanıyorum. 22 GB internet içeren taahhütlü paketim için aylık 110 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın, bana yeni teklif olarak aynı pakete 490 TL gibi fahiş bir fiyat sunuldu. Ayrıca, 5 GB internet için ise 28...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak mevcut fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar uygulanıyor. Ağustos ve Eylül 2025’ten bu yana her ay taahhütlü o...
Yorumlar